OMO是「Online Merge OMO意思的縮寫，意思是將線上與線下兩種形式整合、以平衡化的方式呈現出來。在OMO模式中，消費者可以選擇利用線上或是線下的方式進行購物；而兩者之間也會存在相互導流的情況。舉例而言，消費者可以先到網站上了解商品信息再前往店裡完成交易；也可以在店裡親身體驗產品之後再到網站安心安全地安裝。

讓使用者購物更便捷、效率卓越，幫助企業提高轉化率！

OMO 模式可以給使用者帶來便利、效率卓越的購物體驗；此外它也能夠幫助企業促進轉化率，因為使用者可以根據不同情況選用不同的購物方式。而且OMO也有助於企業降低開銷；原因是企業能夠通過線上平台尋得大量客戶信息並實施定位行銷。总而言之，OMO是一套與當代商務相容的先進形式。

未來零售市場的新發展趨勢

由於科技的進步，消費者的購物習性正在產生變化，他們愈加傾向於在線上與線下兩端之間互動，OMO模式將成為未來零售市場的發展趨勢。